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La creatividad no es un acto descontrolado de inspiración loca, sino un proceso serio y deliberado que se puede aprender. Por eso las empresas deberían esforzarse por establecer unos mecanismos para no desechar rápidamente las nuevas ideas. En muchas ocasiones, éstas no surgen porque las barreras de nuestro propio pensamiento lo impiden.
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Las herramientas clave son:
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- Romper los patrones establecidos
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- Aplicar los principios fundamentales de la creatividad: continuidad (conocer cómo influyen en nuestras mentes las barreras), alternativas (cómo superar estros obstáculos) y provocación (utilizar herramientas concretas para romper patrones establecidos en el pensamiento).
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- El pensamiento lateral (aquel que se mueve libremente en busca de lo improbable y lo fácilmente descartado).
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