Creatividad e innovación

"El antídoto contra el criticismo es la curiosidad" John Whitmore

No pocos trabajadores se quejan de que sus jefes rechazan sus ideas y de que sus peticiones son ignoradas.  Una interesante investigación da unas pistas sobre el porqué podría suceder esta situación. En primer lugar, muchos jefes no tienen autonomía para cambiar las cosas. Se hallan dentro de estructuras de decisión centralizadas y en el fondo son poco menos que "meros intermediarios". Por otra parte, aunque tengan facultades para actuar deben mostrar éxito a corto plazo. Eso es lo que esperan de ellos sus jefes.  Por todo ello, muchos jefes escuchan al empleado pero no hacen nada con sus ideas. Al final, los empleados deciden dejar de hablar con sus jefes para plantearles sus ideas y mantenerse en silencio.  Claro está que el silencio tiene un precio muy elevado si la empresa quiere o necesita potenciar de verdad la innovación.  

Una regla dentro de la compañía Google habla del 70/20/10. Dedicar el 70 % del tiempo a sostener la innovación en el negocio principal, el 20 % a explorar otras oportunidades adyacentes y el 10 % a buscar nuevas ideas.   De esta manera se piensa que puede potenciarse la serendipia empresarial, desarrollando una cultura diversa, dinámica y proactiva, abierta a la iniciativa, que estimule la exploración de nuevas oportunidades y en la que estas se sepan reconocer cuando se presentan.   Al fin y al cabo, anticipar y prevenir los vaines del azar es extremadamente difícil y más en tiempos VUCA.  Parece que la esperanza se halla en reducir el impacto de estos vaines cuando aparecen y estar en disposición de aprovecharlos cuando son favorables.