La innovación no es un hecho puntual . La innovación es un proceso . Esto es, un conjunto de sucesos encadenados que tienen como resultado un concepto de innovación sostenible en el tiempo y, a la vez, relativamente competitiva. No sirve de mucho competir una vez para innovar y ya está. De ahí que resulte crucial entender la innovación como un proceso sostenible en el tiempo. Para que exista innovación se precisa desde luego de la competencia pero, sobre todo, de la percepción de la necesidad de cambio. Por otra parte, cualquier sistema de innovación necesita incorporar una pieza clave para su funcionamiento: el liderazgo . No un liderazgo cualquiera sino una que se construya solidariamente sobre valores , que se apoye en la escucha y en la búsqueda de (un relativo) consenso . Es crucial convenir que el liderazgo , entendido de esta manera, es cosa de todos .
Personas. Productos. Procesos. Ambiente.