Se trata de un elemento que puede ser usado en la fase creativa de cualquiera técnica.
PO es una palabra inventada por De Bono. Puede entenderse como las iniciales de Provoking Operation. Aunque es más bien un símbolo y sirve como herramienta básica del pensamiento lateral.
La provocación es, en cierto modo, un experimento mental. Muchas ideas nuevas surgen por azar, accidente, o error. Estos hechos producen una discontinuidad que obliga a ir más allá de los límites habituales de lo que es "razonable", establecidos por nuestra experiencia. La provocación deliberada es un método sistemático que puede producir los mismos efectos.
Dos son los usos básicos de PO: crear conjuntos provisionales de información y considerarlos como conjuntos de información establecidos provisionalmente.
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