Creatividad e innovación

A veces, algo tan simple como cambiar una preposición en una frase puede tener un impacto tremendo en cómo una organización concibe su misión y su función. Eso es lo que sucedió en HP. Un pequeño cambio en la construcción de una pregunta dio lugar a importantes variaciones en el alcance y el contexto en la investigación estratégica en Hewlett - Packard, lo que condujo a acciones de innovación muy valientes y eficaces.  El director de los laboratorios de HP se preguntaba por qué la organización no era considerada como el mejor laboratorio de investigación industrial del mundo. Al meditar sobre ello, se dio cuenta de que en realidad no sabía qué significaba la nominación "mejor laboratorio del mundo".  Por eso, encargó a uno de sus colaboradores que coordinara los esfuerzos para poder responder a la pregunta: "¿Qué significa ser el mejor laboratorio del mundo?". El colaborador decidió compartir su pregunta clave con  todos los empleados de laboratorios de

Muchas personas y grupos tienen aversión a las turbulencias y pierden su tiempo  y su energía dando vueltas sobre ellas. Esta táctica es perfectamente comprensible. Todos hemos experimentado la cara desagradable del conflicto. Adentrarse en la tormenta es arriesgado y las cosas podrían ponerse fuera de nuestro control. Todos tenemos recuerdos, cicatrices y cardenales en los que el conflicto fue destructivo.  Intelectualmente, entendemos perfectamente que un debate serio, las diferencias de opinión y la confrontación de argumentos son algo normal entre las personas y en los grupos.  El miedo es que este desacuerdo escale o llegue a un nivel personal, y aparezca la confrontación y lo estropee todo. Ese es el verdadero motivo por el que, en muchas situaciones, las personas se echan para atrás y deciden mantener la paz.  Por supuesto, pierden así la oportunidad de acceder a las ventajas de la interacción que se produce en las conversaciones o discusiones con disenso, con des

Las seis cualidades que definen la cultura creativa de las organizaciones son estas: * Propósito : entender por qué la organización existe más allá de hacer dinero. * Búsqueda hacia afuera : mirar hacia el exterior y detectar dónde hay que inspirarse. * Experimentación : probar, aprender, repetir. * Colaboración : trabajar conjuntamente. * Empowerment : otorgar el poder a las personas, equipar y confiar en la gente para que haga las cosas adecuadas. * Refinar : pasar de lo bueno a lo grande.

Las innovaciones pueden ser de cualquier tamaño, desde innovaciones incrementales (como puede ser, por ejemplo, el dar un nuevo enfoque a un servicio existente) hasta radicales (un cambio que afecta a múltiples partes de una organización e incluso puede redefinirla). Las innovaciones incrementales no son necesariamente menos impactantes que las radicales. Por ejemplo, en el campo de la salud, la incorporación de un lavado minucioso de manos en las rutinas de los médicos, es una innovación incremental. No toma mucho tiempo extra ni cuesta mucho dinero. Sin embargo, su impacto en la reducción de las tasas de infección y en salvar vidas es incalculable. Mil pequeños ajustes pueden transformar un rendimiento mediocre en uno excelente. Cuando los investigadores analizan cómo las organizaciones terminan dominando sus industrias o campos, muchas veces encuentran un patrón de innovación incremental continua durante un período de años.  Este tipo de innovación permite a la organi

Los inventos no son innovaciones. Los inventos son desde luego importantes, pero solo alcanzan el nivel de innovaciones cuando estos se adoptan ampliamente para transformar el comportamiento y el funcionamiento de los usuarios o de las organizaciones. Es decir, las innovaciones son invenciones que se han ampliado con éxito.  El célebre avión de los hermanos Wright que voló con éxito por primera vez allá por 1903 fue una invención. La innovación fue el primer vuelo comercial programado entre San Petersburgo y Tampa. Desde entonces los vuelos comerciales han aumentado hasta llegar a transportar 4,5 mil millones de pasajeros el pasado año.  Inventar e innovar  supone poner en juego habilidades muy diferentes. Los hermanos Wright inventaron aviones pero fueron otros los que innovaron al crear aeropuertos y aerolíneas.  Las invenciones están por todas partes a la espera de que los innovadores las escalen y la organización pueda hacer uso de ella.  Las organizaciones no