20 enero 2020

Los inconvenientes de la paz a cualquier precio


Muchas personas y grupos tienen aversión a las turbulencias y pierden su tiempo  y su energía dando vueltas sobre ellas. Esta táctica es perfectamente comprensible. Todos hemos experimentado la cara desagradable del conflicto. Adentrarse en la tormenta es arriesgado y las cosas podrían ponerse fuera de nuestro control. Todos tenemos recuerdos, cicatrices y cardenales en los que el conflicto fue destructivo. 

Intelectualmente, entendemos perfectamente que un debate serio, las diferencias de opinión y la confrontación de argumentos son algo normal entre las personas y en los grupos. 

El miedo es que este desacuerdo escale o llegue a un nivel personal, y aparezca la confrontación y lo estropee todo.

Ese es el verdadero motivo por el que, en muchas situaciones, las personas se echan para atrás y deciden mantener la paz. 

Por supuesto, pierden así la oportunidad de acceder a las ventajas de la interacción que se produce en las conversaciones o discusiones con disenso, con desacuerdos, con muchos "momentos calientes". 

Las personas y los equipos que adquieren la habilidad de "permanecer en el fuego" son más fuertes, más creativos y más innovadores.

15 enero 2020

Cualidades de la cultura creativa


Las seis cualidades que definen la cultura creativa de las organizaciones son estas:

* Propósito: entender por qué la organización existe más allá de hacer dinero.

* Búsqueda hacia afuera: mirar hacia el exterior y detectar dónde hay que inspirarse.

* Experimentación: probar, aprender, repetir.

* Colaboración: trabajar conjuntamente.

* Empowerment: otorgar el poder a las personas, equipar y confiar en la gente para que haga las cosas adecuadas.

* Refinar: pasar de lo bueno a lo grande.

10 enero 2020

La innovación no supone un cambio radical



Las innovaciones pueden ser de cualquier tamaño, desde innovaciones incrementales (como puede ser, por ejemplo, el dar un nuevo enfoque a un servicio existente) hasta radicales (un cambio que afecta a múltiples partes de una organización e incluso puede redefinirla).

Las innovaciones incrementales no son necesariamente menos impactantes que las radicales. Por ejemplo, en el campo de la salud, la incorporación de un lavado minucioso de manos en las rutinas de los médicos, es una innovación incremental. No toma mucho tiempo extra ni cuesta mucho dinero. Sin embargo, su impacto en la reducción de las tasas de infección y en salvar vidas es incalculable.

Mil pequeños ajustes pueden transformar un rendimiento mediocre en uno excelente. Cuando los investigadores analizan cómo las organizaciones terminan dominando sus industrias o campos, muchas veces encuentran un patrón de innovación incremental continua durante un período de años. 

Este tipo de innovación permite a la organización aprender qué cambios están funcionando y cuáles no, y ajustar su curso en consecuencia. Además, los integrantes de la organización aprenden a incorporar el hábito de hacer pequeños cambios y cosechar su valor, en lugar de contemplar la innovación como un inconveniente ocasional y temporal, después del cual volverán a poner en juego sus viejos patrones.

05 enero 2020

Inventos e innovaciones


Los inventos no son innovaciones. Los inventos son desde luego importantes, pero solo alcanzan el nivel de innovaciones cuando estos se adoptan ampliamente para transformar el comportamiento y el funcionamiento de los usuarios o de las organizaciones. Es decir, las innovaciones son invenciones que se han ampliado con éxito. 

El célebre avión de los hermanos Wright que voló con éxito por primera vez allá por 1903 fue una invención. La innovación fue el primer vuelo comercial programado entre San Petersburgo y Tampa. Desde entonces los vuelos comerciales han aumentado hasta llegar a transportar 4,5 mil millones de pasajeros el pasado año. 

Inventar e innovar  supone poner en juego habilidades muy diferentes. Los hermanos Wright inventaron aviones pero fueron otros los que innovaron al crear aeropuertos y aerolíneas. 

Las invenciones están por todas partes a la espera de que los innovadores las escalen y la organización pueda hacer uso de ella. 

Las organizaciones no necesitan inventar para innovar. 

Del mismo modo, ninguna empresa asumir que las invenciones van a conducir automáticamente a innovaciones.

27 diciembre 2019

Talento y genio



"El talento golpea un objetivo que nadie más puede golpear;

el genio golpea un objetivo que nadie más puede ver"

Schopenhauer

23 diciembre 2019

La ilusión de superioridad


En relación a la escucha es muy frecuente que uno se valore a sí mismo mejor de lo que lo hacen quienes nos rodean. Es la denominada "ilusión de superioridad". 

Por eso, innovar resulta tan difícil en determinadas culturas. 

¿Qué se puede hacer entonces? Sencillamente, cambiar los hábitos conversacionales que permitan a las personas de una determinada organización hablar claro y en voz alta.

Y después, desde luego, lograr que las personas con poder en esas organizaciones sean muy conscientes de las señales que emiten y de su tolerancia al disentimiento. 

19 diciembre 2019

La prueba de la bañera


Durante la visita a un hospital psiquiátrico, uno de los visitantes preguntó al director:

- ¿Cuál es el criterio por el cual deciden quién necesita ser hospitalizado aquí?

El director respondió: 

- Nosotros llenamos una bañera con agua y le ofrecemos al paciente una cuchara, un vaso y un cubo y le pedimos que la vacíe. De acuerdo con la forma en que decida vaciarla, decidimos si lo hospitalizamos o no.

- ¡Ah! Ya lo entiendo. Una persona normal usaría el cubo, que es más grande que el vaso y la cuchara, dijo el visitante.

- ¡No! - respondió el director -. Una persona normal sacaría el tapón del desagüe. ¿Qué prefiere usted? ¿Habitación particular o compartida?

Y es que casi siempre hay más opciones que las ofrecidas. El quid de la cuestión consiste en poder ser capaces de verlas. 

15 diciembre 2019

Cambiar paradigmas


"Las personas que inventan descubriendo un nuevo paradigma casi siempre son muy jóvenes o muy nuevas en el campo cuyo paradigma cambian. 

Son personas que, al estar poco comprometidas con las prácticas previas basadas en reglas tradicionales de la ciencia "normal", están particularmente inclinadas a ver esas reglas como reglas que ya no definen un "juego válido" y conciben otro conjunto de reglas que pueden reemplazarlas".

Thomas Kuhn

10 diciembre 2019

Los peligros de la burocracia


La burocracia deja muy poco espacio a la curiosidad, a la intuición, al deseo de divertirse y jugar que propicia la innovación.

Las burocracias son zonas emocionalmente muertas. Como resultado, las organizaciones que tienen un alto grado de burocracia son mucho menos capaces de adaptarse, son menos innovadoras y cuentas con personas carentes de pasión.

No cabe duda de que los costes de la burocracia son elevados, pero también hay unos costes escondidos que provienen de la reducción de la fricción, de la conformidad, del aislamiento, de la apatía, de la rigidez, etc.

Por supuesto se puede empezar a cambiar la burocracia pero nunca se puede hacer de arriba a abajo. Hay que retar al "status quo", lo cual desde luego requiere mucho valor.

06 diciembre 2019

Aplicar la misma tecnología a varios sectores


El principio de la línea de fuerza Lorentz se utiliza cuando se lanza un avión desde un portaviones o una pistola electromagnética. 

Siguiendo el mismo principio es posible inyectar fármacos dentro del cuerpo, porque va a la velocidad del sonido sin aguja. El primer modelo que se creó era como un bazoca (enorme), pero después los investigadores lo fueron haciendo pequeño y, al ir computerizado, puede decidirse lo profundo que se puede introducir el fármaco. 

Estos avances se empiezan ahora a utilizar para administrar medicamentos contra el cáncer. El mismo principio, también sirve para la plantación de semillas y para erradicar plagas. 

Agricultura, medicina o cosmética. Las distintas aplicaciones usan la misma tecnología.