La innovación se puede producir sobre tres plataformas:
.
* Producto (es el producto tangible)
.
* Servicio (es el apoyo, como por ejemplo, el mantenimiento, el servicio al cliente, las garantías y la formación que reciben los distribuidores y minoristas)
.* Entrega (incluye el ámbito de la logística y el canal utilizado para entregar el producto a los clientes)
Comentarios
»