La técnica de reversión
consiste en listar las asunciones de un tema específico y luego simplemente revertir
esos supuestos para tratar de hacer que funcionen.
Ejemplo 1:
Un nuevo bar
Supongamos por
ejemplo que queremos abrir un nuevo
bar en la zona donde residimos. Una
asunción podría ser que todos
los bares tienen personal y también una máquina
expendedora de cerveza.
Usando esta técnica trabajaríamos con lo contrario de esa suposición. Así que empezaríamos a pensar en un bar que no tuviese personal para atender al público. Ahora tendríamos que buscar la manera de hacer este trabajo de reversión.
Usando esta técnica trabajaríamos con lo contrario de esa suposición. Así que empezaríamos a pensar en un bar que no tuviese personal para atender al público. Ahora tendríamos que buscar la manera de hacer este trabajo de reversión.
¿Sería posible
tener algún tipo de máquina
expendedora de bebidas para los
clientes?
¿Podrían los
clientes pre-ordenar / pagar las bebidas a través de su teléfono personal?
¿Hay alguna manera
de conseguir clientes para que sirvan a otros clientes?
Ejemplo 2: Una
nueva biblioteca
Imagina que nos
han encargado reducir el gasto de la biblioteca. Una asunción podría ser que
las personas visitan la biblioteca para pedir libros prestados.
Si trabajásemos
con el reverso de esta suposición entonces la biblioteca iría a visitar a las personas.
Pensando en cómo poner en práctica este supuesto invertido podríamos considerar
la puesta en marcha de un servicio de biblioteca móvil. La gente podría inscribirse
y hacer que una unidad de biblioteca móvil fuese a visitarle.
O tal vez podríamos
ofrecer más libros en formato electrónico y empezar a cargar los libros a
través de algún tipo de servicio de software digital.
Por cierto, en el área donde
vivo las ideas anteriores ya se están poniendo en marcha.
Comentarios