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Las empresas necesitan nuevas perspectivas para generar ideas y estrategias, no convencionales. Con frecuencia son las mismas personas las que hablan y piensan siempre sobre los mismos temas. La alta dirección de las organizaciones debería dejar de monopolizar el conocimiento y la verdad y dar cabida a los sectores usualmente no participativos en los procesos cotidianos.
La creatividad es pluralista.
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